개인정보처리방침

1. 개인정보취급사업자 정보

• 사업자명(법인명): 라쿠바이
• 대표자명: 김명준
• 주소(본점 소재지): 울산광역시 동구 진성9길 10 (삼성베스트빌리지) 901호 (우 : 44052)
• 연락처(전화): 010-4296-4720
• 개인정보 문의 이메일: kang990429@naver.com

2. 취득하는 개인정보 항목 및 취득 방법

• 회원가입: 이메일, 비밀번호, 이름
• 사업자/도매 이용 신청: 회사명, 사업자등록번호, 담당자명, 연락처, 사업장 주소, 관련 증빙서류
• 거래 및 고객응대: 주문/결제/환불 기록, 문의 내용, 접속 로그, 기기 정보(IP, 브라우저, OS)
• 수집 방법: 회원가입, 서비스 이용 과정, 고객센터 문의, 제휴사/위탁사를 통한 제공

3. 이용 목적

• 회원 식별, 본인 확인, 계정 관리 및 부정 이용 방지
• 상품 주문, 결제 처리, 배송 및 환불 처리
• 도매 이용 심사, 계약 체결 및 이행
• 고객 문의 응대, 분쟁 조정, 공지 전달
• 서비스 품질 개선, 통계 분석, 보안 모니터링

4. 보유 개인데이터 및 보유기간

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지(단, 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간 보관)
• 주문/결제/정산 관련 기록: ◯년
• 문의/분쟁 처리 기록: ◯년
• 접속 로그 및 보안기록: ◯개월

5. 제3자 제공

회사는 법령상 허용되는 경우를 제외하고, 본인의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 제3자 제공이 필요한 경우 제공 항목, 제공 목적, 제공처, 보관 기간을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

6. 국외 이전

회사가 개인정보를 일본 외 국가로 이전하는 경우, 이전 국가명, 이전받는 자, 이전 목적, 이전 항목, 보호조치 및 문의처를 사전에 고지하고 필요한 동의를 받는 등 APPI에서 요구하는 절차를 준수합니다.

7. 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 결제, 클라우드 호스팅, 알림 발송 등 일부 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 위탁계약 시 개인정보 보호조치를 의무화합니다.

8. 공동이용(공동사용)

회사가 개인정보를 공동이용하는 경우, 공동이용되는 항목, 공동이용자 범위, 이용 목적, 관리 책임자를 명확히 하여 공표합니다.

• 공동이용 여부: ◯없음 / ◯있음
• 공동이용자 범위: ◯
• 관리 책임자: ◯

9. 파기 절차 및 방법

• 파기 사유 발생 시 지체 없이 파기하며, 법령상 보존 대상은 분리 보관 후 기한 만료 시 파기합니다.
• 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

10. 보유 개인데이터의 개시·정정·이용정지 등

• 이용자는 회사가 보유한 본인 데이터에 대해 개시(열람), 정정, 추가, 삭제, 이용정지, 소거, 제3자 제공정지를 청구할 수 있습니다.
• 청구 절차 및 본인확인 방법, 수수료(있는 경우)는 아래 문의처를 통해 안내합니다.
• 대리인을 통한 청구 시 위임장 등 추가 서류를 요구할 수 있습니다.

11. 쿠키(Cookie) 및 유사기술

회사는 로그인 유지, 보안, 이용 편의성 향상을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

12. 안전관리 조치

• 접근 권한 최소화 및 권한 관리
• 비밀번호 해시 저장(bcrypt 등) 및 전송구간 암호화(TLS)
• 접속기록 보관 및 이상 접근 모니터링
• 보안 업데이트 및 취약점 점검
• 직원/수탁사 대상 개인정보보호 교육 및 감독

13. 문의 및 불만 접수 창구

14. 방침 변경

본 방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일과 변경 내용을 서비스 화면을 통해 사전 고지합니다.